Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de bons cadeaux effectuées en ligne sur le site restaurantserafine.com par la société LA SERAFINE, SARL au capital de 19 500,00 €, dont le siège social est situé 8 hameau Les Paroirs, 05400 Veynes, immatriculée au RCS sous le numéro SIRET 302 572 870 00038 (ci-après « le Vendeur »).

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Le Vendeur propose à la vente en ligne des bons cadeaux donnant droit à une expérience gastronomique au restaurant La Sérafine. Les caractéristiques essentielles des bons cadeaux sont présentées sur le site lors de la commande (menu, nombre de personnes, options incluses, prix TTC).

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Modalités de paiement

Le règlement s’effectue exclusivement par carte bancaire (Visa, Mastercard). Le débit est réalisé au moment de la validation de la commande. Les transactions sont sécurisées.

Article 5 – Bon cadeau — Modalités d’utilisation

• Le bon cadeau est valable 2 ans à compter de la date d’achat.
• Il doit être présenté lors de la visite au restaurant (format numérique ou imprimé).
• Il est utilisable en une seule fois pour le menu et les options mentionnés.
• Il n’est ni remboursable ni échangeable contre de l’argent.
• En cas de perte ou de vol, le Vendeur ne saurait être tenu responsable.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour exercer son droit de rétractation, sans justification. La demande est à adresser par e-mail à info@restaurantserafine.com. Passé ce délai, le bon cadeau n’est ni remboursable ni échangeable.

Article 7 – Livraison

Le bon cadeau est transmis par voie électronique à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande, dans un délai maximum de 24 heures après confirmation du paiement.

Article 8 – Réclamations

Toute réclamation peut être adressée par e-mail à info@restaurantserafine.com ou par courrier au siège social : LA SERAFINE, 8 hameau Les Paroirs, 05400 Veynes.

Article 9 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour son traitement et ne sont pas transmises à des tiers. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à info@restaurantserafine.com.

Article 10 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.